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- Ein seriöser Onlineshop nennt im Impressum Firma, Rechtsform, Vertretungsberechtigte, Anschrift und eine E-Mail-Adresse. Fehlt das Impressum, bestellst du nicht.
- Prüfe die Zahlungsarten bis zum letzten Schritt. Bleibt am Ende nur Vorkasse, ist das laut Verbraucherzentrale und BSI ein typisches Fakeshop-Muster.
- Widerrufsbelehrung, AGB, offene Versandkosten und eine Adresse, die zum Angebot passt, gehören dazu. Der Fakeshop-Finder der Verbraucherzentrale prüft eine Shop-Adresse kostenlos.
- Bei Pokémon-Karten sind Preise weit unter Markt und „sofort lieferbar“ bei ausverkauften Sets ein Grund, genauer hinzusehen.
Warum Pokémon-Käufer genau hinsehen sollten
Begehrte Displays, Top-Trainer-Boxen und japanische Boxen sind oft schnell vergriffen. Betrüger nutzen das: Ein Shop, der genau dann liefern will, wenn alle anderen ausverkauft sind, zieht Käufer an. Das BSI beobachtet, dass Fakeshops professioneller werden. Sie zeigen echte Produktfotos, schreiben korrektes Deutsch und kopieren Impressumsangaben existierender Unternehmen. Ein einzelnes Merkmal entscheidet deshalb selten. Gehe die Punkte unten gemeinsam durch.
Checkliste: Woran erkennst du einen seriösen Shop?
| Prüfpunkt | Was du prüfst | Warnzeichen |
|---|---|---|
| Impressum | Firma mit Rechtsform, Vertretungsberechtigte, vollständige Anschrift, E-Mail, bei Eintragung die Handelsregisternummer | Kein Impressum, nur ein Kontaktformular, eine Firma, die du bei einer Suche nicht findest |
| Kontakt | Telefonnummer und E-Mail-Adresse | Nur ein Formular, ein Postfach oder eine teure Auslandsnummer |
| Widerruf und AGB | Eine Widerrufsbelehrung mit 14 Tagen Frist, eine Funktion zum Widerrufen, verständliche AGB | Fehlende AGB, maschinell übersetzte Texte, kein Hinweis auf das Widerrufsrecht |
| Zahlungsarten | Mehrere Wege, darunter einer, bei dem du erst die Ware bekommst oder Geld zurückholen kannst | Erst gibt es Auswahl, im letzten Schritt bleibt nur Vorkasse |
| Preise und Kosten | Versand-, Rücksende- und Zusatzkosten stehen offen vor der Bestellung | Viele Artikel weit unter dem üblichen Preis, Kosten erst ganz am Ende |
| Internetadresse | Die Adresse passt zum Angebot und zum Namen des Shops | Doppelte Endungen wie „.de.com“, leicht veränderte Namen bekannter Shops |
| Bestellknopf | Eine klare Beschriftung wie „Zahlungspflichtig bestellen“ | Unklare Beschriftung wie „Anmelden“ |
| Gütesiegel | Ein Klick auf das Siegel führt zum Zertifikat beim Siegelbetreiber | Siegel ist nur ein Bild, lässt sich nicht anklicken oder ist erfunden |
| Bewertungen | Erfahrungen auf Portalen außerhalb des Shops | Nur Lob im Shop, außerhalb ein ganz anderes Bild |
Das Schloss-Symbol in der Adresszeile zeigt eine verschlüsselte Verbindung. Jeder Shop sollte sie haben. Als Beweis für Seriosität taugt es laut BSI nicht, weil auch Fakeshops verschlüsselte Verbindungen nutzen.
Was gehört ins Impressum?
Die Impressumspflicht steht seit dem 14. Mai 2024 in § 5 des Digitale-Dienste-Gesetzes (DDG), vorher stand sie im Telemediengesetz. Inhaltlich hat sich laut IHK München nichts geändert. Ein Onlineshop nennt unter anderem Name und Anschrift, bei Firmen die Rechtsform und die Vertretungsberechtigten, Angaben für eine schnelle elektronische Kontaktaufnahme samt E-Mail-Adresse und, falls vorhanden, Registereintrag und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer.
Prüfe die Angaben nach: Gibt es die Firma unter dieser Adresse? Steht die Registernummer im Handelsregister? Das BSI warnt, dass Fakeshops Impressumsangaben echter Unternehmen kopieren. Passen Firma und Shop nicht zusammen, etwa weil die Firma mit Pokémon-Karten nichts zu tun hat, bestellst du nicht.
Widerrufsrecht: Was dir zusteht
Bei Online-Käufen hast du als Verbraucher in der Regel 14 Tage Zeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Laut Europäischem Verbraucherzentrum beginnt die Frist bei Waren mit der Lieferung. Hat der Händler dich nicht richtig belehrt, verlängert sich die Frist auf ein Jahr und 14 Tage. Den Widerruf erklärst du ausdrücklich, etwa per E-Mail. Die Ware nur zurückzuschicken reicht nicht. Seit dem 19. Juni 2026 müssen Onlinehändler im Anwendungsbereich außerdem eine klar beschriftete Widerrufsfunktion anbieten, die in zwei Schritten funktioniert.
Ausnahmen gibt es, zum Beispiel für Waren, die nach deinen Vorgaben angefertigt werden. Ein Shop, der das Widerrufsrecht gar nicht erwähnt, fällt bei der Prüfung durch.
Welche Zahlungsart schützt dich?
Bei Vorkasse per Überweisung zahlst du, bevor du etwas in der Hand hast. Eine Überweisung lässt sich laut Verbraucherzentrale nur kurz stoppen, je nach Bank und Uhrzeit bleiben dafür Sekunden bis Stunden. Eine Lastschrift kannst du bis zu acht Wochen nach dem Einzug zurückbuchen lassen. Kauf auf Rechnung und Bezahldienste mit Käuferschutz geben dir ebenfalls einen Weg zurück, wenn keine Ware kommt.
Das BSI rät außerdem, darauf zu achten, welche Daten an den Zahlungsdienst gehen. Verfahren, die nur einen Token übermitteln, geben dem Shop keine Kartendaten.
Worauf du bei Pokémon-Angeboten zusätzlich achtest
- Preis im Vergleich: Vergleiche mit Verkaufspreisen auf Marktplätzen wie Cardmarket. Ein Display deutlich unter dem Marktpreis ist ein Warnzeichen.
- Lieferbarkeit: Verspricht ein Shop ein Set, das sonst überall vergriffen ist, sofort und in großer Menge, geh alle Punkte der Checkliste einzeln durch.
- Vorbestellung mit Vorkasse: Zahlst du Wochen vor dem Erscheinen, wartest du lange, bevor du merkst, ob Ware kommt. Wähle dann eine Zahlungsart, bei der du dein Geld zurückfordern kannst.
- Fotos: Zeigt der Shop nur Herstellerbilder, frag nach einem Foto der echten Ware. Bei Einzelkarten und Slabs bittest du um ein Foto genau des Stücks, das du bekommst.
- Herkunft: Bei japanischen oder chinesischen Boxen fragst du, woher die Ware stammt. Hinweise zu versiegelter Ware stehen im Ratgeber Gefälschte Karten erkennen.
- Produktbezeichnung: Display, Bundle und Top-Trainer-Box enthalten unterschiedlich viele Booster. Was in welcher Packung steckt, erklärt der Ratgeber Display, Bundle oder Elite-Trainer-Box.
Fakeshop-Finder und SOS-Karte
Die Verbraucherzentrale bietet einen kostenlosen Fakeshop-Finder an. Du gibst die Adresse eines Shops ein und bekommst technische Auffälligkeiten und vorhandene Bewertungen angezeigt. Das Ergebnis ersetzt deine eigene Prüfung nicht, ergänzt sie aber. Für den Ernstfall haben BSI und Verbraucherzentrale eine SOS-Karte zum Onlineshopping veröffentlicht, die die nächsten Schritte zusammenfasst.
Was tun, wenn du schon bezahlt hast?
- Bank oder Zahlungsdienst sofort kontaktieren: Je schneller, desto eher lässt sich eine Zahlung stoppen oder zurückholen.
- Belege sichern: Bestellbestätigung, E-Mails, Zahlungsbeleg und einen Screenshot des Angebots.
- Anzeige erstatten: Bei der Polizei, auch online über die Internetwache.
- Beraten lassen: Die Beratungsstellen der Verbraucherzentralen prüfen deine Unterlagen.
Häufige Fragen
Ist ein Shop mit Schloss-Symbol in der Adresszeile sicher?
Nicht automatisch. Das Schloss zeigt nur, dass die Verbindung verschlüsselt ist. Laut BSI nutzen auch Fakeshops verschlüsselte Verbindungen.
Woran erkenne ich ein gefälschtes Gütesiegel?
Klicke auf das Siegel. Ein echtes Siegel führt zum Zertifikat beim Betreiber des Siegels. Lässt es sich nicht anklicken oder kennst du den Betreiber nicht, verlass dich nicht darauf.
Ist jeder günstige Shop ein Fakeshop?
Nein. Die Verbraucherzentrale weist darauf hin, dass niedrige Preise allein kein Beweis sind. Häufen sich aber auffällig günstige Angebote und fehlen weitere Punkte der Checkliste, solltest du nicht bestellen.
Wie lange kann ich einen Online-Kauf widerrufen?
In der Regel 14 Tage ab Lieferung der Ware. Fehlt eine ordnungsgemäße Belehrung, verlängert sich die Frist auf ein Jahr und 14 Tage. Die Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung des Shops.
Fazit
Prüfe Impressum, Kontakt, Widerruf, Zahlungsarten und Preise gemeinsam, bevor du bestellst. Bleibt am Ende nur Vorkasse oder passt das Impressum nicht zum Shop, brichst du ab. Bei begehrten Pokémon-Sets lohnt der zweite Blick auf Preis und Lieferversprechen.
Stand: 3. November 2026. Quellen: Verbraucherzentrale, Abzocke online: Wie erkenne ich Fakeshops im Internet? (https://www.verbraucherzentrale.de/wissen/digitale-welt/onlinehandel/abzocke-online-wie-erkenne-ich-fakeshops-im-internet-13166); BSI, Woran erkenne ich sichere Onlineshops? (https://www.bsi.bund.de/…/worauf-beim-online-einkauf-zu-achten-ist.html); BSI, Pressemitteilung vom 25.11.2025 zu Betrugsmaschen beim Onlineshopping (https://www.bsi.bund.de/DE/Service-Navi/Presse/Pressemitteilungen/Presse2025/251125_Black-Friday-Deals_Betrugsmaschen.html); IHK München, Impressum im Internet (https://www.ihk-muenchen.de/de/Service/Recht-und-Steuern/Internetrecht/Impressum-im-Internet/); Europäisches Verbraucherzentrum Deutschland, Widerruf beim Online-Kauf (https://www.cec-zev.eu/de/themen/einkaufen/e-commerce/onlinehandel/widerrufsrecht/).
