· 
Häufige Fragen
Kurze Antworten zu Bestellung, Zahlung, Versand und Live-Verkauf.
Bestellung
Wie bezahle ich?
Über unseren Zahlungsdienstleister Mollie, mit Kreditkarte, Klarna oder Pay by Bank. Welche Zahlungsarten für deine Bestellung verfügbar sind, zeigt die Kasse. Live-Käufe auf Whatnot bezahlst du bei Whatnot.
Kann ich vorbestellen?
Nein. Wir verkaufen nur Ware, die bei uns im Lager liegt. Ist ein Artikel ausverkauft oder noch nicht da, kannst du dich auf der Produktseite benachrichtigen lassen.
Kann ich die Sprache wählen?
Ja. Bei Artikeln, die es in mehreren Sprachen gibt, wählst du die Sprache auf der Produktseite. Im Sortiment filterst du nach Deutsch, Englisch oder Japanisch.
Ist die Ware originalverschweißt?
Ja. Wir verkaufen versiegelte Ware. Was wir im Stream öffnen, kennzeichnen wir vorher.
Versand und Rückgabe
Wann wird versendet?
Lagerware verschicken wir innerhalb von 24 Stunden an Werktagen nach Zahlungseingang mit DHL. Das Toploader-Book geht in 2 bis 4 Werktagen raus, die eigene Sammelkarte innerhalb von 5 Werktagen nach Zahlungseingang. Mehr unter Versand & Zahlung.
Ab wann ist der Versand kostenlos?
In Deutschland ab 50 € Bestellwert. Mit einem Toploader-Book im Warenkorb ist der Versand immer kostenlos.
Kann ich etwas zurückgeben?
Als Verbraucher hast du ein gesetzliches Widerrufsrecht. Die Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung, online widerrufen kannst du unter Vertrag widerrufen. Die eigene Sammelkarte ist vom Widerruf ausgenommen, weil sie nach deinen Angaben angefertigt wird.
Wie schicke ich etwas zurück?
Melde die Rücksendung in unserem Rücksendeportal an, mit Bestellnummer und E-Mail-Adresse. Dort siehst du die nächsten Schritte. Die Kosten der Rücksendung trägst du, siehe Widerrufsbelehrung.
Live und Ratgeber
Kommt die Ware im Stream aus demselben Lager?
Ja. Shop und Stream nutzen denselben Bestand. Artikel mit Stream-Termin tragen auf der Produktkarte einen Hinweis. Mehr auf der Seite Live.
Welche Sprache soll ich kaufen?
Das hängt davon ab, ob du spielst, sammelst oder tauschst. Der Ratgeber Deutsch, Englisch oder Japanisch erklärt die Unterschiede.
Woran erkenne ich gefälschte Karten?
Mit mehreren Prüfpunkten im Vergleich zu einer echten Karte. Der Ratgeber Gefälschte Karten erkennen geht sie durch.
Deine Frage ist nicht dabei? Schreib uns über die Kontaktseite.
